حكم وأمثال
إذا أردت تحسين خدمة، راقب ما يفعله المستخدم فعلًا بدل الاكتفاء بسؤاله عما يفضله؛ السلوك يكشف عوائق قد لا يستطيع وصفها.
تم النسخ
إذا أردت تحسين خدمة، راقب ما يفعله المستخدم فعلًا بدل الاكتفاء بسؤاله عما يفضله؛ السلوك يكشف عوائق قد لا يستطيع وصفها.